1. OBJETO

1.1. Estes Termos estabelecem as condições de uso e parceria entre a IA Lead e o Parceiro para a promoção e utilização dos produtos e serviços da IA Lead.

1.2. Valores e Condições:

• Plano Start: R$59,90 por usuário/mês.

• Plano Pro: R$97,15 por usuário/mês.

• Plano Advanced: R$109,90 por usuário/mês.

• Os valores são cobrados por usuário ativo.

• Todos os planos dão acesso às funcionalidades do CRM de acordo com os recursos contratados.

• Os valores estão sujeitos a alteração a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, conforme política comercial da IA Lead.

1.3. Todas as funcionalidades do CRM IA Lead atualmente disponíveis estão incluídas. Caso novos produtos sejam desenvolvidos pela IA Lead com custos adicionais, o Parceiro será notificado previamente antes da contratação.

2. CONTA ATIVA

• Considera-se conta ativa toda conta de usuário vinculada à conta principal do Parceiro no sistema IA Lead, mesmo que não esteja em uso.

• Contas não excluídas permanecem ativas para faturamento.

• A exclusão de conta é definitiva e resulta na perda dos dados associados.

3. RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS

• O Parceiro será responsável por custos de ferramentas integradas (ex.: tokens do ChatGPT, ElevenLabs, SMTP, SMS).

• A IA Lead cobrará apenas os valores dos planos contratados e da manutenção do sistema.

• A IA Lead poderá criar campanhas promocionais, a seu critério.

• A IA Lead não se responsabiliza por má utilização ou banimentos em ferramentas de terceiros.

4. FATURAMENTO E PAGAMENTO

• O faturamento será realizado mensalmente, considerando os usuários ativos e o plano escolhido.

• Os faturamentos são feitos pela plataforma de pagamentos terceirizadas, usada no momento da contratação.

• Tentativas de burlar o sistema implicam multa de 10 vezes o valor devido.

5. PRODUTOS INCLUSOS E EXCLUSÕES

• Todos os produtos atuais do CRM IA Lead estão incluídos.

• Novos produtos podem ser cobrados separadamente.

• Limite de 1 milhão de leads a cada 10 contas ativas.

• A IA Lead não se responsabiliza por leads excedentes.

6. BLOQUEIOS EM TECNOLOGIAS DE TERCEIROS

• A IA Lead não é responsável por bloqueios em ferramentas externas (ex.: WhatsApp, e-mail, provedores, IA, servidores).

• O Parceiro deve respeitar os termos de uso de terceiros.

7. CONFIDENCIALIDADE E DADOS

• Ambas as partes devem manter confidencialidade das informações.

• O uso de dados segue a LGPD.

• A IA Lead atua como operadora de dados e o Parceiro como controlador.

• A IA Lead adota medidas de segurança, mas não se responsabiliza por falhas decorrentes de mau uso.

8. VIGÊNCIA E RESCISÃO

• O contrato é válido até ser rescindido por qualquer parte.

9. RELAÇÃO ENTRE AS PARTES

• Não há vínculo empregatício, societário ou de consumo entre IA Lead e o Parceiro.

• O Parceiro é totalmente responsável por seus clientes e usuários finais.

10. SUPORTE E IMPLEMENTAÇÃO

• A IA Lead fornece treinamento e materiais digitais (tutoriais, vídeos, documentação).

• Suporte via WhatsApp comercial em horário útil.

• Erros comprovadamente causados pela IA Lead serão corrigidos sem custo adicional.

11. RESPONSABILIDADE CIVIL

• O Parceiro é o único responsável pelo relacionamento com seus clientes.

• Caso a IA Lead seja acionada judicialmente por falha do Parceiro, este deverá indenizá-la integralmente.

12. DISPOSIÇÕES FINAIS

• O descumprimento das cláusulas poderá ensejar rescisão imediata.

• O contratante aceita estes termos no momento da contratação.

• O valor deste contrato será reajustado anualmente, na mesma data de sua assinatura, pela variação acumulada do Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo – IPCA, divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística – IBGE, ou por outro índice oficial que venha a substituí-lo assegurando a manutenção do equilíbrio econômico-financeiro do contrato.